各省、自（zì）治區、直轄市及新疆（jiāng）生產建設兵團（tuán）衛生健康委、中醫藥局：

為深入推進醫（yī）養結合發展，持續提升（shēng）醫養結合服（fú）務質量，國家衛生健康委、國家中醫藥局決定組織開展醫養（yǎng）結合機構服務（wù）質量提升行（háng）動。現將有關事項通知如下：

一、總體要（yào）求

深入貫徹落實黨中央、國務院關於（yú）醫養結合工作的決策部署，堅持以（yǐ）老年人需求為導（dǎo）向，以提升醫養結合服（fú）務質量為工作（zuò）出發點和落腳點（diǎn），按照職責分工，著力解決影（yǐng）響醫（yī）養結合機構醫療（liáo）衛生服務質量（liàng）的突出（chū）問題，為老年人提供安全（quán）、規範、優質的醫療衛生服務，切實提升老年人的獲得感和滿意度。

二、主要目標（biāo）

到2021年底，醫養結合服務相關（guān）製度（dù）、標準、規範（fàn）初步建立，醫養結合機構醫療（liáo）衛生服務能力持續提高，醫療衛生服務質量得到提升。

到2022年底，醫（yī）養結合服務質量標準和評價體係基本建立，醫養結合機構醫療衛生服務能力和服務質量（liàng）顯著提升。

三、重點（diǎn）內容

（一）全麵開（kāi）展醫養結合機構（gòu）醫療衛生服務質量檢（jiǎn）查。在全國範圍內全麵開展對各類醫養結合機構醫療衛生服務（wù）質量的檢查，發現存在問題與不足，明確整改方向和內（nèi）容，推動醫養結合機構醫（yī）療衛生服務質量提升。

（二）規範開展醫養結合機構內部醫療衛生服務。推動醫養結合機構嚴格落實（shí）各項醫療管理相關法律法規、規範性文件及標（biāo）準，落實各項（xiàng）醫療質量安全管理（lǐ）核（hé）心製度，根據相關要求配置科室、人員和設施設備，規（guī）範開展醫養結合機構醫療衛生服務。

（三）落實完善醫養結合機構服務和管（guǎn）理相關製度和標準。按照《醫養（yǎng）結合機構服務指南（試行）》和《醫養結（jié）合機構管（guǎn）理指南（試行）》等相關（guān）指南加強服務（wù）管理。鼓勵各地（dì）結合實（shí）際完善醫（yī）養結合相關服務管理製度和標準規範（fàn）。

（四）加強醫養結合人才隊伍建設。加強醫養結合機（jī）構管理人員、醫療衛生（shēng）專業技（jì）術人員、護（hù）理員等人員隊伍能力（lì）建設，加大培養（yǎng）培訓力度。鼓勵醫護人員到醫（yī）養結合機構執業，促進（jìn）人才有序（xù）流動。實施全國（guó）醫養結合人才（cái）能力提升培訓項目，為醫（yī）養結合機構管理和服務人員提供繼續教育。

（五）加強醫養結合機構信息化建設。加強信息技術支撐，完善全國醫養結合管理信息係統，繼續開展醫養結合（hé）監測工作（zuò）。擴大國家老齡健康（kāng）醫養結合遠程協同服務試點，使老年人在醫養結合機構即（jí）可獲得遠程診療指導、在線複診等服務（wù）。

（六）加強醫養結合機構常態化疫情防控和傳染病防控工作。加強醫養結合機構（gòu）新冠肺炎常態化（huà）疫情防控，嚴格執行疫情防控有關部署及工作規範、指南，明（míng）確分工，壓實責任，切實落實疫情防控各項措施。加強醫養結合機構感染管理和傳染病（bìng）防控工作，消（xiāo）除機構內（nèi）交叉感染風險。

四、工（gōng）作安排

醫養結（jié）合（hé）機構服務質量提升行動自2020年起開始實施，為期三年，每年按照“全麵自查—整改核查（chá）—總結提升”的（de）程序開展（zhǎn）工作。

（一）全麵（miàn）自查。各省級衛（wèi）生健康委會同中醫藥局牽頭（tóu）製定行（háng）動方案，明確工作要求。根據行動方案，各市級會同所轄縣級衛（wèi）生健康行（háng）政部門組織轄區內（nèi）所有醫養結合機構認真開展（zhǎn）自查。

（二）整改核（hé）查。各醫養結合（hé）機構要結合自查情況，對（duì）發現的（de）問題認真（zhēn）整改，可立即整改的要立即（jí）整改，不能立即整（zhěng）改的，要明確（què）整改方案（àn）及期限（xiàn）。各醫養結合機構填寫《醫養結（jié）合機構服務質（zhì）量自查整改表》，向當地縣級衛生健康行政部門報告自查及整改情況。市級衛生健康行政部門應在機構自查整改基礎上，指導（dǎo）所轄縣（xiàn）級衛生健康行政部門對醫養結合機構進行核查，對發現的問題進行分（fèn）類指導、督促整改。對存在違法違紀違規（guī）的機構（gòu），依法依紀依規處置。

（三）總（zǒng）結（jié）提升。各省級衛生健康委會同中醫藥局要適時開展（zhǎn）隨機實地抽（chōu）查，對行（háng）動開展情況進行全麵總結，形成（chéng）本地區總結報告，並填寫《醫養結合機構服務質量（liàng）提升行動匯總表》，於每年10月底前報送國家衛生健康委（wěi）。國家衛生健康委將組織專家開展抽查評（píng）估，每年抽查評估內容將有所側重（chóng）。

五、工作要求

（一）高度重視，認真組（zǔ）織。各級衛生健康行政部門和中（zhōng）醫藥主管部門要高度重視，將醫養結合機構服務質量提升行動作（zuò）為年度重點任務進行安排部署，加強工作保障，落實各項任務，確保取得實效。將醫養結合機構醫療衛生服務質量管理納入醫療質量管理體係範疇，嚴格（gé）按照（zhào）相關規章和規範執行，確保醫療衛生（shēng）服務質量安全。

（二）全麵排查，整改提高。各縣級衛生健康行政部門要對本（běn）地區醫養結合機構進行逐一核查，對發現（xiàn）的問題建立台賬，並督促整改。自查和整改工（gōng）作堅持實（shí）事求是，嚴禁弄虛作假。對自查中發現的普遍（biàn）性問題，要統一研究解決。考慮到新冠肺炎疫情影響，請各省級衛生健（jiàn）康委於2021年2月3日前將今年總結報告及匯總表報送（sòng）國家衛生健康委。

（三）鞏固（gù）成果，宣傳推廣。各級衛生健康行政部門要認（rèn）真總結行動中發現的好經驗、好（hǎo）做法，並加大宣傳推廣，有關情況請及時報送國家衛生健康委。